{"id":2960,"date":"2021-04-20T07:48:32","date_gmt":"2021-04-20T07:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odense.fr\/?page_id=2960"},"modified":"2021-04-20T07:59:07","modified_gmt":"2021-04-20T07:59:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.odense.fr\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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F.A.Q.<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lea cuidadosamente las preguntas m\u00e1s frecuentes de nuestros clientes. No dude en contactarnos si no encuentra la soluci\u00f3n a su duda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pedidos<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si no ha recibido la confirmaci\u00f3n de su pedido, verifique primero la seccion de correos no deseados de su buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Si este no es el caso, por favor cont\u00e1ctenos por email a la direcci\u00f3n siguiente : service-client@odense.fr<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Seguimiento del pedido<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para seguir su pedido, \u00a1Es muy simple! Con\u00e9ctese a su zona para clientes y d\u00e9 click en la pesta\u00f1a \u00ab seguir mis pedidos \u00bb. El estado de su pedido figura all\u00ed y puede seguir tambi\u00e9n las distintas etapas de su ruta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pago<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El pago est\u00e1 perfectamente asegurado. Todos los datos que nos proporcione durante su pago est\u00e1n protegidos y encriptados por el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Notar\u00e1 igualmente el \u00ab https \u00bb en la direcci\u00f3n URL de la pagina de pago. No tenemos en ning\u00fan caso acceso a sus datos bancarios, estos son transmitidos de forma codificada y segura a nuestro banco.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Durante el proceso de pedido, el pago por medio de tarjeta bancaria le ser\u00e1 propuesto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Entrega<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El monto de los costos de transporte se calcula en funci\u00f3n de su pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Enviamos a todo el mundo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todas nuestras env\u00edos son entregados bajo firma.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Usted recibe autom\u00e1ticamente de nuestra parte un e-mail de confirmaci\u00f3n de env\u00edo con un n\u00famero de seguimiento. Si el paquete est\u00e1 retrasado algunos d\u00edas, puede informarse con la ayuda de su n\u00famero de seguimiento. Si no llega a saber m\u00e1s de \u00e9l, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente (a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n service-client@odense.fr), que har\u00e1 lo necesario ante los servicios de expedici\u00f3n para seguir su paquete y resolver el problema.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reclamo<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El primer paso es explicar el problema a nuestro servicio al cliente a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n\u00a0service-client@odense.fr<\/a>,\u00a0indicando el n\u00famero de su env\u00edo, los detalles del reclamo e idealmente 1-2 fotos para poder confirmar el problema. Se le agradece no devolver el art\u00edculo antes de haber contactado con el servicio al cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Su satisfacci\u00f3n es nuestro principal objetivo. Encontrar\u00e1 en nuestras Condiciones Generales de Venta m\u00e1s informaci\u00f3n concerniente a su derecho de retractaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ser\u00e1 posible proceder a un cambio solamente si la joya no lleva un grabado y si est\u00e1 disponible en otro tama\u00f1o. Si por el contrario su joya ha sido personalizada, ninguna devoluci\u00f3n podr\u00e1 ser efectuada para un eventual cambio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cuenta cliente<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No, tambi\u00e9n puede hacer encargos sin cuenta cliente. Una cuenta cliente le permite sin embargo seguir en l\u00ednea la trayectoria de su encargo, aprovechar ofertas exclusivas para los clientes registrados y modificar sus datos personales.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En ese caso, haga click en \u00ab \u00bfolvid\u00f3 su contrase\u00f1a? \u00bb e indique su direcci\u00f3n de e-mail, o contacte a nuestro servicio al cliente por e-mail a trav\u00e9s de\u00a0service-client@odense.fr<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La inscripci\u00f3n en nuestro sitio es gratuita y puede anularla en cualquier momento. Es posible eliminar su cuenta cliente enviando se petici\u00f3n a la direcci\u00f3n service-client@odense.fr<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

F.A.Q. Lea cuidadosamente las preguntas m\u00e1s frecuentes de nuestros clientes. No dude en contactarnos si no encuentra la soluci\u00f3n a su duda. Pedidos No he recibido la confirmaci\u00f3n de mi pedido \u00bfqu\u00e9 hago? Si no ha recibido la confirmaci\u00f3n de su pedido, verifique primero la seccion de correos no deseados de su buz\u00f3n de correo […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2960","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQ - Odense<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.odense.fr\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"F.A.Q.Lea cuidadosamente las preguntas m\u00e1s frecuentes de nuestros clientes. 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